1.⁠ ⁠Confirmação de Reserva

(Sinal de Garantia)

• Chalés: Reserva confirmada mediante pagamento de 50% do valor total. Os 50% restantes são pagos no check-in.

• ⁠Camping: Reserva confirmada mediante pagamento de 50% do valor total. Os 50% restantes são pagos no check-in.

• ⁠Prazo: O comprovante deve ser enviado no momento da reserva, ou a data é liberada automaticamente.
  

2.⁠ ⁠Política de Cancelamento e Clima

⁠ Regra Geral

(Deliberação Normativa EMBRATUR n.° 161/85):

• Até 15 dias antes: Reembolso de 90% (10% de taxa administrativa).

• ⁠7 a 14 dias antes: Reembolso de 50%.

• ⁠Menos de 7 dias: Não há reembolso do sinal.

  Casos de "No-show"
  Não haverá reembolso se o cliente não comparecer sem aviso prévio, ,  (no-show) .

  O "Fator Chuva":

• Não haverá cancelamento por previsão de chuva, exceto em casos de alertas de Defesa Civil que impeçam o acesso seguro à propriedade. Será remarcado para outra data.

• No caso de chalés, a estrutura é adequada para chuva; 

• Camping, oferecemos a opção de transferir a data.
  

3.⁠ ⁠Promoções e Datas Especiais

• ⁠Promoções e Pacotes de Feriado: Não são reembolsáveis após a confirmação.